Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://ladolceserata.fr/ sur la manière dont les données personnelles sont collectées, traitées et protégées. La protection de votre vie privée est essentielle pour TAKE A WAVE (nom commercial : La Dolce Serata), propriétaire et gestionnaire du site.

2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :

• Nom de l’entreprise : TAKE A WAVE

• Siège social : 18 Place de la Fontaine, 74350 Cruseilles, France

• Email de contact : ladolceserata.groupe@gmail.com

• Téléphone : 04 50 44 87 69

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3. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles afin d’assurer le bon fonctionnement du site, répondre à vos demandes et améliorer notre service.

Types de données collectées

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, durée de la visite, pages consultées, etc.

• Données de transaction : Informations liées aux paiements pour les commandes en ligne (sous réserve de consentement explicite)

  
  

4. Finalités de la Collecte des Données

Les données collectées sur notre site sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des services : Traitement des commandes et gestion de la relation client.

• Amélioration de l’expérience utilisateur : Personnalisation des contenus et amélioration de la navigation.

• Statistiques et analyse : Mesure de la fréquentation du site et analyse des performances.

• Communication : Envoi d’informations et d’offres promotionnelles (sous réserve de votre consentement).

  
  

5. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pour des durées conformes aux obligations légales et proportionnées aux finalités du traitement, notamment :

• Données d’identification et de contact : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

• Données de navigation : Conservées pendant 1 an.

• Données de transaction : Conservées pour la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans).

  
  

6. Partage des Données avec des Tiers

Les données personnelles collectées ne sont partagées avec des tiers qu’en cas de nécessité et dans le cadre des finalités mentionnées ci-dessus, ou si la loi nous l’impose. Les tiers auxquels nous faisons appel incluent notamment :

• Prestataires de services : Hébergement du site, services de paiement en ligne, etc.

• Autorités légales : En cas d’obligation légale ou pour la protection de nos droits.

  
  

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité aux normes de sécurité des données.

8. Droits des Utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles.

• Droit de rectification : Faire rectifier les données inexactes ou incomplètes.

• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certaines conditions.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

  
  

Exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : ladolceserata.groupe@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d’un mois.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience utilisateur et mesurer l’audience. Un cookie est un fichier de petite taille stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Types de cookies utilisés

• Cookies de session : Nécessaires au bon fonctionnement du site.

• Cookies de mesure d’audience : Utilisés pour analyser le trafic et améliorer les performances du site.

• Cookies publicitaires : Utilisés pour personnaliser les annonces (uniquement si vous consentez à leur utilisation).

  
  

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

• Adresse : 18 Place de la Fontaine, 74350 Cruseilles, France

• Email : ladolceserata.groupe@gmail.com

• Téléphone : 04 50 44 87 69